今年34岁的秦羽2002年于郑州大学护理学院毕业来到口腔医院后，一直在临床一线工作，2008年在上海九院进修学习口腔护理专业半年，2009年起任口腔颌面外科唇腭裂病区护士长。自参加护理工作以来，她时刻用感激之情为人，用爱人之心做事，满腔热情地做好本职工作，在“微笑列车”护理岗位上一干就是十三年。从入院宣教、基础护理、术前术后护理、心理护理、出院健康指导等各个环节，先后为18000余名唇腭裂患者提供了优质贴心的服务，将自己一段美好的青春年华奉献给了为之执着的护理事业。

　　

　　2011年的春天，福利院送来了两位唇裂患儿。一个八个月，一个刚满一岁。照顾他们的两位奶奶说：孩子可怜啊！被丢在福利院门口时，天正冷，真没想着能活过来，父母真是造孽啊！看着孩子天真不谙人事的模样，她很心疼，红了眼圈。但她同时又觉得孩子是幸运的，小家的抛弃，却换来了社会大家庭的关注。她接过爱的接力棒，传递着这份母爱。给孩子买奶粉、买衣服，工作之余抱抱两个小家伙。她喜欢孩子们伸手让她抱抱的动作，她更喜欢孩子们呀呀不清叫妈妈的语言。两位奶奶的身体也不算太好，术后照顾两位小家伙的任务基本都是由她和护士们完成，很辛劳，但她感觉既充实又快乐。

　　

　　还有一位先天性唇腭裂畸形的小姑娘贝贝，居住在偏远的山区，由于家里太穷，母亲还是一位精神病患者，一直没能为其做修补手术，后来听邻居说市口腔医院可以免费做唇腭裂手术，才前来治疗。11岁的年龄入院时一脸的惊恐、默然，非常自卑，和谁都不说话，秦羽每天来到贝贝身边，拉着她的手给她讲故事，唱孩子喜欢听的歌。贝贝渐渐的走近了秦阿姨，有一天她悄悄告诉秦阿姨：“我也想和正常的女孩子一样，不想有裂开的嘴巴”。原来小贝贝出生后由于外貌上和正常孩子的差别，父母也很少让她出门，一出门就总是遭到其他孩子的嘲笑，说她长了张“豁子嘴”。这对正值花季的女孩来说是多么可怕残酷的一件事情。贝贝沉浸在自己的恐惧中，秦羽一边痛在心里一边安慰贝贝，一边带她看其他唇腭裂患者成功的手术案列。经过她的心理疏导，小姑娘逐步开朗起来，通过一系列的精心手术，小贝贝的唇部伤口生长良好，修补手术很成功!术后秦羽和她的团队每日为其清洁消毒伤口，并为小姑娘带来鸡汤等营养补品增强抵抗力。看到小姑娘还穿着不太合身的衣服，秦羽就为她买来了漂亮的公主裙，一直以来就自卑胆小的小姑娘看着镜子里自己完整的红唇，终于露出了灿烂的笑脸。出院那天，贝贝紧紧拉着秦羽的手说：“阿姨，长大了我也要当一名和你一样的白衣天使。”一句话，感动了在场的每一个人，也感动了秦羽所带领的团队。贝贝出院后，一直和她保持着联系，成了无话不说的好朋友。

　　

　　

　　护理工作在人们看来平凡、琐碎、简单，在秦羽眼里却是一项伟大的事业。她把平凡的护理工作当作事业来奉献，用心坚持，矢志不渝……

　　

　　凭着对护理事业的执着追求，2009年起，秦羽担任了口腔颌面外科唇腭裂病区护士长。担当起整个科室的业务和管理工作，对她来说无疑是一切从头做起。她虚心向其他护士长求教，又在工作中大胆创新，带领着一批80、90后投入到了服务“微笑列车”、服务每一位患者的琐碎工作中。脏活累活带头干，言传身教做表率。大抓病人的护理安全，小抓便民的一针一线。职责、制度的制订，科室配件的购置，无一不是她亲力亲为。她任劳任怨，勤勤恳恳，踏踏实实，努力把微笑服务体现在每一位病人身上，在患者及其家属心中树立了微笑天使的形象，每个患者和患者家属出院前都要给她亲热的告别，许多患者家属都会发出这样的感言：秦护士长真是好样的！

　　

　　口腔颌面外科工作节奏快，手术及危重病人多，工作负荷重，所以加班加点已显得很自然。2014年12月，秦羽的爸爸患脑梗塞住院，她常常白天工作，晚上陪夜。在迎接“十大指标”及“三优一满意”检查团来院检查之际，她白天带领护士们做好迎检准备，晚上陪夜把资料带去整理总结。爸爸的肢体活动恢复的很慢，说话舌头在口内倒转，口齿不清。她着急焦虑，为了使一如既往的工作在年末划上圆满的句号，她强忍着内心的不安，仍穿梭在病房，认真安排督察各项护理工作。慈祥的父亲没有埋怨女儿，他最支持女儿的工作，当女儿圆满完成任务来到他病床前。他心疼的用他手抚摸女儿的头发，嘴里说不出话，眼里却溢满了泪。老爸的理解，工作的压力，使她百感交集，此刻竟像受委屈的女生，俯在爸爸的病床前哭了起来。爸爸理解她，因为爸爸是军人，也是医生。

　　

　　

　　秦羽有颗柔软而善良的心，她不仅把本职工作做的非常出色，她还是“微笑列车”唇腭裂免费活动的志愿者，只要有机会就积极参加各地组织的唇腭裂免费活动。十几年来，她参加了20余次“国际微笑列车”组织的公益活动。几乎每位唇腭裂患者出院后，秦羽都会带领大家进行电话回访，关心其出院后的恢复情况，对出院后的病情发展给予积极的指导。有些家境贫困的患者，秦羽还经常组织科室人员，带着大家共同捐助的物资，利用空闲时间到家里进行随访，定期为其体检，进行一系列的序列治疗。看到那些家境贫困又有先天缺陷的唇腭裂患者的困难得到解决，患者术后露出的开心的微笑，她的心里就充满了幸福，就感觉拥有了无穷的力量。

　　

　　秦羽还拿出自己的部分工资作为年轻护士的教育基金，鼓励大家学习。她所做的点点滴滴，时刻影响和激励着她的团队。在她的影响下，科室好人好事层出不穷：有主动为患者服务的，有为经济困难的家属提供援助的。一份耕耘一份收获。她的团队先后获得了“南阳市青年文明号”、“优质护理示范病区”等荣誉称号。她自己既是医院的护士岗位技术能手、十佳医务工作者、先进工作者，也是南阳市卫生系统第一届十佳护士，还被国际微笑基金组织授予“微笑列车突出贡献个人奖”；更是一位护理岗位上的默默奉献者。

　　

　　在河南，32家唇腭裂手术定点医院，就像在中原大地星罗棋布的爱心车站，“微笑列车”穿梭其间，处处留下爱的轨迹。而护理工作，就是这趟“微笑列车”上最平凡而伟大的工作，正是这种平凡而细微的工作，撑起了人世间最亮丽的天空；也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人世间最温暖的情怀。它让每一位贫困唇腭裂患者都能重绽微笑，幸福相伴。同时，也是这份工作，让秦羽深刻感受到了护士职业的幸福、责任和骄傲，使她感觉到了从未有过的充实，同时让她为了忠爱的护理事业，甘愿继续在这趟幸福欢乐的“微笑列车”上默默奉献，无悔付出，终其一生！