诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”
日月轮回，光阴荏苒，我在护士的工作岗位上已耕耘十八个年头了，回首从护的日夜兼程，品读者生命的春华秋实，几许辛劳、几许欣慰、几许感恩。护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做，护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。
一、 责任心和爱心伴我同行。
身着一袭飘然白衣，头戴一顶别致的燕帽，我轻轻的走来了，
走到了我向往已久的护理之路——我要让患者的生活因为有我而更加美好，这是我的初衷。最初梦想是小时候在电影屏幕上找到的，一名伤员需要救助，一名护士也是这样的穿着，纤纤细手托着小小的治疗盘，穿梭在伤员之间，身姿敏捷，目光慈善，是那么神圣、那么美丽——我要成为这样的人！
当真正走进护士的生活，我对护士的美才体会的更加深刻，那
是如此丰盈、如此饱满！护士身上的香是酒精的香，护士的脚是用于练习马拉松的大脚，护士的头脑是装载了硬盘的头脑，还练就了千里眼、顺风耳，关键是拥有一颗彩色的“五心”呀！铺床、测体温、量血压、换液体、数滴速、静脉穿刺、发药、急救、三查七对、观察病情、汇报病情、沟通教育，洗手再洗手……每天高频率的重复着，一个瘦小的身躯怎么蕴含着如此大的能量？哦，是对生命的敬重，是为了病人渴望的眼神，为了家属的重托，是一份沉甸甸的责任，是一份无私的博大爱心。因我温和的话语成为患者康复的能量，因我悉心的护理而减少痛苦，因我的耐心指导而有所收获，因我的真心帮助而健康快乐——我越来越佩服自己，越来越敬仰护士的我们！
二、 医院是我家，我爱我的家。
我于2010年7月被提升为普外一科护士长，这里是我工作的新岗位。科主任王建伟是豫西南享有盛誉的普外科专家，科室病人一直居高不下，床位使用率160%左右，每天10台手术是常有的事，三四级手术多，高质量病人多，新入十几人，出院十几人，周转快，所以护理任务相当艰巨繁重。“液体完了”、“马上进行术前准备”、“接手术了”、“推抢救车”、“护士、护士”……一声声呼唤，一次次使命，我严阵以待，统领全局，演奏着拯救生命的华彩乐章。看着桌子上一排排的液体，看着病人身上术后带着的五、六根管子，看着护士姐妹们拖着娇小的身躯健步如飞，有时怀着身孕的护士走起路来也显得那么轻巧，我深深的感动着，作为护士长，作为她们的主心骨，我更不能退缩，天天加班，甚至生了病，崴了脚，也不敢多休一天，用“披星戴月”来说，一点都不夸张，当我们上完一个安全的工作日，走出医院大门时，那种感觉是多么的舒心和爽快！没有心烦意乱，而是莫名的踏实，一切为了我们的医疗护理质量安全，为了患者和家属的期盼！每天到家，孩子一见面，就会撒娇地扑到怀里来个拥抱，好像久违的朋友，爱人也连忙把放凉的饭菜重新热好，“你把医院当成家了呀！”是的，医院也是我的家，我对医院有着浓浓的感情，我爱我的家！
三、 对技术精益求精，勤奋学习，不断钻研新业务、新技术。
护理工作只有热情还是不够的，更重要的是良好的护理技术和业务素质，作为一名护理管理者，要练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士的认同，带领全科护理人员学习新理论、新知识、新技能。作为一名学科带头人，意味着要付出更多的辛劳，要更加富有博爱之心，博览群书，汲取更多营养充实自己，多学科学管理知识，使得科室在和谐、创新中不断发展。随着新业务新技术的开展，逐步规范腔镜手术护理管理，规范腹腔热灌注和射频消融术后护理常规。
四、积极创新，强力推进优质护理服务。
在护理部指导下、在科主任鼎力协助下，实现责任制整体护理，调整护理排班方式，实施小组责任到护理模式，包床到护、设置责任组长，全面负责担任患者评估：治疗、指导、抢救，指导护理工作，加强重点时间段的弹性排班，保证充足的人力资源。注重优质护理服务，积极创建“优质服务示范病区”工程：不断优化工作环境，优化工作流程，加强优质服务，构建了和谐护患关系。认真贯彻落实医院“三好一满意”活动，患者对护士的不满意，也就是沟通的问题和责任心的问题，多说两句话，多跑两趟路，及时巡视观察，为患者解决实际问题，每位患者都不会拒绝我们的真诚和尽职尽责。作为护士长，经常引导同志们站在患者角度考虑问题，换位思考。我们是对所有病人广泛关注，而患者和家属以自我为中心，有时会非常急躁，如果我们三句话不到，先脸一沉，说一些不负责任的话，就激起家属不分青红皂白狂吼一阵，立刻引起许多患者的围观，伤害的还是我们。沟通好，决不是花言巧语，不务事实；也不是一味的满足，不卑不亢，要以阳光的性格和切实的服务征得患者的赞扬。的确，护士的社会地位不被看好，可这是人们的误解，也可能是少数护士惹的祸。其实，护理工作真的很重要！我经常引导大家正确看待自己的工作，只要我们尽职尽责，向患者展示我们的知识、技术，展示我们的责任和爱心，患者和家属是会理解我们、赞扬我们、喜欢我们、尊重我们，从而提升我们护士的价值！如今，全科护理人员能够端正工作态度，能够认识到优质服务的重要性，能够做到积极主动，遇到患者的质疑，能够管理好情绪，进行有效沟通。
五、 应用新型质量工具，科学管理，优化管理。
从事护理管理工作五年来，使我深刻体会到，护士长是一个护理团队的核心，管理理念及工作作风影响整个团队的发展及方向。现实和发展要求护士长不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，从自身素养提高入手，增强服务意识，才能培养出一支理论强、技术硬，服务佳的护理队伍。根据科室工作特点，制订了护理工作规范，简单化、规范化、标准化，逐条公示解读，达成共识，优化工作流程，保证质量安全，最大限度为患者提供关怀和照护。只有模范带头还不够，正像院长所说，既要有老黄牛精神，还要有猴子的脑袋，非常精辟。学着精于授权，根据不同层次的护理人员，分担科室不同任务，人人参与科室管理，人人肩上有目标，从而也能锻炼、提高大家的管理综合能力。全力深入落实临床路径：随着医院大力推进科学的临床路径，更为我们工作指明了方向，根据我科的医疗版表单，制定了普外科37种疾病护理版表单，逐步实施、完善、规范。
普外科的护理工作繁忙而琐碎，所以每时每刻都能保持高度警惕性，防范措施走在前端，各项护理操作在执行前，能认真再查对一次，是一个多么好的习惯和素质！作为护士长，要随时抽查、跟踪，督导工作随时随地不间断，每天要巡查病室，做到先知先觉，及时指导、警告。
通过培训学习，学会了PDCA质量改进和品管圈的应用，让护理管理上升了一个新的高度。
六、 以赴创“三甲”，提高医疗护理质量，保证患者安全。
提升管理水平。通过“5S”管理，创建了一个整洁、安全、卫生、舒适、处处充满文化气息的环境，无形中会感染自己精神爽朗，能够感到这里很规范，很有诚信。引导科室工作人员树立卫生意识，保持办公室、护士站、治疗室、换药室、更衣室的清洁。同时响应优质示范病区工程，加强版面宣传，悬挂温馨标语，构建科室文化，共同保持病区优良环境，走进病区感觉好了许多。体力上虽然有点累，但精神上是愉悦的。
七、 用行动践行爱心，为贫困老人和儿童爱心帮扶。
一名患儿从小失去双亲，爷爷把他带大，仅仅12岁，就患上
了腹腔恶性肿瘤，我组织全科人员进行爱心捐款近3000元，看着孩子开心的面容和爷爷激动的泪水，我们也是被激励着不断前行——让医疗水平再提高些，让护理服务再贴心些！还记得去年暑假，一名老奶奶生了重病，她的几个儿女们也是患有精神性疾病，不能自理，是上初二的孙子带奶奶看病，老奶奶是那样的慈祥，所有病痛都忍着，孙子也非常懂事坚强，一直微笑着面对一切，马上开学了，我看着也是非常着急，痛在心上，我说：“孩子，上学是不能耽误的，你放心去上学，我们来照顾你奶奶！”出院时，我把他带到办公室，真心对他说：“你是个坚强的孩子，一定要好好上学，长大了更好的照顾奶奶!”我悄悄送给他500元，虽说金额不大，也希望温暖一下他幼小的、脆弱的心吧。所有的这些，也是我力所能及的事情，为什么不去干好呢？在这里，不但送给病人最好的技术服务，也要让他们看到希望，给他们温暖的力量！
八、 落实关爱职工计划，积极参与社会救助活动，增强了凝聚力，打造了积极向上的医护团队。
作为一名护士长，生活中处处关爱职工，感知温暖，和他们同心同德，并肩作战。当他们出现失误时，积极给予正确评价，给予引导和鼓励；当遇到困难，我一定会冲锋在前，以诚相待，做同事的知心人，尽量满足群体利益，勇于承担责任，使大家产生安全感，调动了工作积极性；每当遇到结婚、生子，或者亲属住院，都会送上温馨的祝福和礼物。这样，打造了一个团结向上的医疗护理团队。
通过参加院外义诊，我体会到了一名医务工作者的价值。通
过参加“移民搬迁”任务，我体会到了一名领导者的魄力，体会到了不折不扣的执行力和团队凝聚力，受益匪浅。参加南水北调丹江口库区移民工程，积极参与汶川地震和农运会的备战工作，让我体会到了什么是同舟共济，什么是担当。
九、加强沟通，做好协调。
工作中，历练了自己沟通协调能力，积极与科主任沟通，达成共识，协助做好质量控制的各项指标，成为科主任的得力助手，工作中不断征求主任意见，改进工作。与后勤各科同心同力，加起了友谊的桥梁，密切配合各项工作。重视与财务科的沟通协调，做好成本核算、开源节流。作为护士长，就是要扮演好多种角色，以便顺利开展工作。
十、一份耕耘，一份收获。正像党组织的教诲：工作不但要
做好，而且要做到优秀，处处起模范带头作用，从事护理工作十几年来，多次被评为“优秀护士”、“先进管理工作者”、“中青年优秀护士明星”，在我院“争先创优”活动中，我光荣的被评为“文明个人”，这些光荣称号，这些荣誉是对我工作的肯定，也是一种鞭策和激励，我很享受这样的幸福，简单的幸福最美丽。
比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我必须要拥有博大的胸怀，在苦累中体现价值，在细节中描绘高尚，在琐粹中铸造辉煌。我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，懂得了如何维护健康和奉献的幸福，我选择护士这个平凡而崇高的职业，无怨无悔。
丰碑无语，行胜于言。一点一滴，培养了我健康的性格，使我变得坚强、勇敢！在今后的生命历程中，我将不忘初衷而学习，积极开拓进取，在自己的工作岗位上超越自我，彰显护士本色，用天使之爱，播洒人间最美的真情，用无私的爱心诠释新时期优秀护理人员的品质，更好的为父老乡亲服务！
