4月17日上午，在市120急救指挥中心，市民张女士将一面“救死扶伤 品德高尚”的锦旗送到正在值班的急救调度员王旭手里，并拉着王旭的手连连说“谢谢”。原来，3月23日，张女士接孩子时突然晕倒，同在接孩子的王旭立刻对她进行施救，最终让张女士转危为安。
3月23日17时30分许，和平街第二实验幼儿园内，来接孩子的张女士突然靠在了楼梯栏杆上。正在和老师交谈的王旭以为她是崴了脚，但几秒钟之后，张女士不但没有起来，反而倒在了地上。
“不好，是病了。”王旭见状迅速上前，将张女士身体放平。“让开一点，倒点糖水！解开袖口、领口！”王旭一边指挥年轻老师和围观家长，一边在幼儿园园长配合下进行施救。拍肩膀、呼喊均没有反应，颈动脉正常，脉搏细而快，应该是一过性晕厥。有了初步判断，王旭赶紧动手掐人中、合谷等穴位。经过八九分钟的施救，张女士终于慢慢醒了过来。看到张女士醒来之后伴有呕吐症状，王旭赶忙拨打了急救电话，将张女士送到医院进行检查。
张女士被救护车接走后，王旭悄悄地领着孩子回了家，直到被救人张女士通过幼儿园老师打听到她的联系方式，家人和同事才知道此事。
“你又不了解病人，就不怕出事？”面对朋友的疑问，王旭说，当时什么都没想，多年干急诊工作已经养成习惯，看到人倒下第一反应就是施救。
近一个月来，张女士几次联系王旭想要到她家里表示感谢，都被王旭婉言谢绝了。她说，这是自己的本分，算不上什么大事。
